Medidas de prevención sanitaria

ANTES DE LA ENTRADA EN EL ESTABLECIMIENTO

Medidas de prevención de salud que adopta el establecimiento

El establecimiento asume un compromiso firme con la gestión del riesgo estableciendo una sistemática de medidas dirigidas a minimizarlo

Se han reorganizado espacios y eliminado en la medida de lo posible elementos no funcionales, y se han creado espacios más diáfanos que faciliten la limpieza y desinfección por parte del personal del establecimiento.

Los tejidos y materiales textiles (sábanas, fundas y toallas) se lavan en ciclos de lavado a temperatura igual o superior a 60 grados centígrados.

Las cortinas se vaporizan a alta temperatura, y adicionalmente se desinfectan con productos virucidas homologados y certificados.

El establecimiento pone a disposición de los huéspedes de dispensadores de gel hidroalcohólico certificado y homologado.

La piscina está tratada con productos virucidas y bactericidas, y es apta para el baño, salvo que por cuestiones normativas  y de seguridad se deba suspender su uso.

El establecimiento dispone de un Plan de Prevención de Legionela, en especial en lo referente al circuito de agua corriente sanitaria.

Los cubos y papeleras de la cocina y de los baños cuentan con tapa, bolsa y accionamiento no manual.

Se ha incrementado la frecuencia de limpieza y repaso, especialmente en las zonas de mayor contacto (superficies, pomos, lavabos, grifería, manivelas, puertas, , mandos a distancia, botón de descarga del wc, control de climatización, secador, barandas, mobiliario de terraza, etc.)

Registro de Viajeros

A efectos de evitar al máximo el contacto entre huéspedes y personal del establecimiento, los huéspedes deberán cumplimentar y enviar a info@descansodelquijote.com, con antelación a la llegada al establecimiento, una hoja de registro de viajeros que se les facilitará a la confirmación de la reserva. Esta información es obligatoria de acuerdo con la normativa vigente.

Pago

Se ha eliminado la posibilidad de pago en efectivo a la entrada del alojamiento. Por ello, a la hora de efectuar la entrada o check-in, la reserva debe estar completamente pagada, y el alojamiento debe tener constancia de dicho pago con la suficiente antelación (mínimo 48 horas). El cliente tiene las siguientes alternativas de pago: transferencia bancaria, Paypal, Bizum, y venta telefónica con tarjeta de crédito.

Factura

Si los huéspedes solicitan factura, ésta se emitirá exclusivamente por medios electrónicos y se hará llegar al correo electrónico indicado a tal efecto, en un plazo máximo de 48 horas después del check-in.

AL EFECTUAR LA ENTRADA O CHECK-IN

Toma de contacto con el personal del establecimiento

El personal del establecimiento le recibirá con equipo de protección individual (EPI), generalmente mascarilla y guantes, y guardará la mayor distancia posible con los huéspedes.

Toma de temperatura corporal

A la entrada se tomará la temperatura a los huéspedes, con un termómetro de infrarrojos sin contacto. En caso de que algún huésped supere la temperatura de 37,8 grados, el establecimiento puede suspender cautelarmente el check-in y poner en conocimiento del centro de salud más cercano, para la debida atención médica del huésped.

Entrega de llaves

Las llaves que se entregarán a los huéspedes han sido previamente desinfectadas con productos homologados y certificados, y puestas a disposición de los mismos en bolsas individualizadas de un solo uso.

DURANTE LA ESTANCIA

Teléfonos de emergencia

Tome nota de los siguientes teléfonos de emergencia en Belmonte, en caso de solicitar asistencia:

La información relativa al destino, restaurantes, atractivos turísticos, folletos, etc., se facilitará en la medida de lo posible por vía informática y telefónica. Se evitarán en la medida de lo posible folletos de uso común. En la página web del establecimiento se indicará información de referencia.

A LA SALIDA ó CHECK-OUT

Basuras y Residuos

Los huéspedes deben cerrar las bolsas de basura y residuos generados durante su estancia, y depositarlos en el contenedor más cercano. No deben dejarse bolsas de basura dentro del establecimiento. En caso de estancias prolongadas, el proceso de recogida debe realizarse como mínimo cada 2 días.

Incidencias, sugerencias y mejoras

El establecimiento agradece cualquier sugerencia por parte de los huéspedes en cuanto a posibles mejoras en las condiciones sanitarias y de seguridad para los huéspedes del establecimiento.