En caso de cancelación de reserva, los importes entregados para confirmación de reserva son reembolsables, siempre que la solicitud de cancelación se efectúe con antelación superior a 60 días naturales de la fecha de entrada. También procedería reembolso de los importes entregados , si dentro de los 60 días hábiles anteriores a la fecha de entrada se decretase una alerta sanitaria que ocasionase restricciones a la movilidad de los huéspedes o  a la actividad des establecimiento.